1. TOP
  2. インターネット
  3. WiMAX
  4. Broad WiMAX
  5. Broad WiMAXのサポートセンターへお問い合わせをする方法6選

Broad WiMAXのサポートセンターへお問い合わせをする方法6選

 2018/11/25 Broad WiMAX
au UQ
  6 Views
Broad WiMAXのサポートセンターへお問い合わせをする方法6選

Broad WiMAXのサポートセンター、お問い合わせ窓口は?

Broad WiMAXのサポートセンターを利用する場合、電話Webからの2通りの手続き方法があります。
もし電話からBroad WiMAXのサポートセンターを利用したい場合、次の電話番号へ電話を掛けます。

Broad WiMAXのサポートセンターの電話番号
お問い合わせ窓口 電話番号
一般窓口 050‐5212‐7322
解約窓口
新規お申込窓口 0120-299-963

ご覧頂くとお分かりのように、Broad WiMAXのサポートセンターでは、一般窓口解約窓口の電話番号が同じです。
ですが、電話を掛けると自動音声案内が流れますので、ダイヤルをプッシュする形で適切な窓口へと電話が転送されます。

ちなみに、ダイヤルの1をプッシュした方は解約窓口へ、ダイヤルの2をプッシュした方は一般窓口へと電話が転送されます。

自動音声案内
自動音声案内に従ってダイヤルをプッシュする事で、お問い合わせ窓口を選択する流れとなる。

Broad WiMAXの新規お申込窓口の方は、Broad WiMAXで実施中のキャンペーンに関するお問い合わせ窓口となっています。
名前は新規お申込窓口となっていますが、既にBroad WiMAXと契約中の方でも利用する事は可能です。

続いて、WebからBroad WiMAXのサポートセンターを利用する方法をご紹介します。
WebからBroad WiMAXのサポートセンターを利用したい場合、基本的にはお問い合わせフォームを利用する流れになります。

ただし、Broad WiMAXのお問い合わせフォームを利用するには、まずお客様向けサポートサイトへログインしなければなりません。
そんなお客様向けサポートサイトへログインする為のログインIDパスワードについては、WiMAX端末と一緒に配送されて来る書類をご覧下さい。

Broad WiMAXのログインIDとパスワード
Broad WiMAXと契約後に送られて来る書類に、ログインIDとパスワードが掲載されている。

では、まだBroad WiMAXの会員ではない方の場合だと、お問い合わせフォームは利用する事が出来ないのでしょうか?
実は、Broad WiMAXのキャンペーンサイトにアクセスしてお問合わせするボタンを押す事で、お問い合わせフォームへと移動する事が出来ます。

Broad WiMAXへとお問い合わせをする
Broad WiMAXの会員ではない方がお問い合わせフォームを利用する手順。

ちなみに、Broad WiMAXのキャンペーンサイトにあるオペレーターに電話で相談すると言うボタンから、Broad WiMAXのサポートセンターへ電話予約を入れると言う方法もあります。

オペレーターに電話で相談する
オペレーターに電話で相談すると言うボタンから、電話予約を入れる事が出来る。

この方法であれば、あなたがフォームで指定した時間帯に、Broad WiMAXのオペレーターが電話を掛けて来る流れになります。
ただし、このお問い合わせ方法は、Broad WiMAXと契約中の方だと利用出来ません。

電話で相談する
入力フォームで指定した時間帯にBroad WiMAXのオペレーターから電話が掛かって来るので、待っていれば良くなる。

さて、Broad WiMAXのサポートセンターを利用する方法として、もう1つの方法があります。
その方法とは、チャットサポートを利用する方法になります。

そんなBroad WiMAXのチャットサポートを利用するには、まずパソコンからお客様サポートのページへアクセスして下さい。
すると画面の隅っこにチャットサポートのメニュー画面が表示されます。

Broad WiMAXのチャットサポート
チャットサポートを利用するには、メニューの中から該当する項目を選択する。

ご紹介したいずれかの方法を利用して、Broad WiMAXのサポートセンターを有効活用しましょう。

Broad WiMAXのサポートセンター、営業時間に注意!

ご紹介しているように、Broad WiMAXのサポートセンターは電話Webから利用する事が出来ます。
そして、リアルタイムでやり取りをしたいのであれば、電話から手続きを行う方法を選ぶ形になります。

ただし、Broad WiMAXのサポートセンターと電話でやり取りをする際には、営業時間に注意しなければなりません。
そんなBroad WiMAXのサポートセンターの営業時間ですが、次の通りです。

Broad WiMAXのサポートセンターの営業時間
お問い合わせ窓口 営業日 営業時間
一般窓口 月曜日から土曜日まで
(※年末年始を除く)
11時から18時まで
解約窓口
新規お申込窓口 年中無休 10時から20時まで

一方、お問い合わせフォームであれば、営業時間は気にせずいつでもお問い合わせする事が出来ます。
ただし、返事が来るのは営業時間になってからとなります。

お問い合わせフォーム
電話でもお問い合わせフォームでもチャットサポートでも、返事が返って来るのは営業時間内。

と言う事で、電話でサポートセンターを利用するなら営業時間内に。
その時間帯では都合が悪いと言う方は、お問い合わせフォームからBroad WiMAXへお問い合わせをするようにしましょう。

Broad WiMAXのサポートセンターは、電話が繋がらない!?

ご紹介しているBroad WiMAXのサポートセンターですが、実は電話がなかなか繋がらないと言った悪評もあります。
と言うのも、Broad WiMAXのサポートセンターは、電話口が混み合う時間帯もあるのです。

具体的には、Broad WiMAXのサポートセンターの電話口は、次の時間帯で混み合いやすくなっています。

Broad WiMAXのサポートセンターが混雑する時間帯
混雑する日 1日から3日までと20日から25日まで
混雑する曜日 月曜日(月曜日が祝日だと火曜日も)
混雑する時間帯 11時から12時まで

この部分については、Broad WiMAXのお客様サポートのページで、次のように記述されています。

混雑予想について
現在お問い合わせ時間帯により、お電話が繋がりにくい状況が発生しております。
比較的、火曜日~土曜日の14:00~17:00が繋がりやすくなっております。
窓口の混雑傾向を下記にまとめておりますので、お電話いただく際はぜひ参考にしていただけますと幸いです。

そして、比較的電話の繋がりやすい時間帯をまとめた電話混雑予想カレンダーを、一緒に掲載しています。

混雑予想カレンダー
Broad WiMAXのお客様サポートのページでは、電話口が混み合いやすい時間帯をまとめた電話混雑予想カレンダーを掲載している。

実際、電話混雑予想カレンダーで○の時間帯に電話を掛けると、たった2コールで電話が繋がりました。
ですので、Broad WiMAXのサポートセンターへ電話を掛けたい方は、電話混雑予想カレンダーを参考にすれば良いです。

一方、電話混雑予想カレンダーが○の時間帯は忙しいと言う方の場合には、お問い合わせフォームからお問い合わせを行う方法をお勧めします。
あなたの状況に併せて使い分けて、ストレスなくBroad WiMAXのサポートセンターを利用するようにしましょう。

この記事のタイトルとURLをコピーする

\ SNSでシェアしよう! /

君得ネット|聞いて得する情報サイトの注目記事を受け取ろう

Broad WiMAXのサポートセンターへお問い合わせをする方法6選

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

君得ネット|聞いて得する情報サイトの人気記事をお届けします。

  • 気に入ったらブックマーク! このエントリーをはてなブックマークに追加
  • フォローしよう!
お勧めのインターネットグッズ

あなたのインターネット環境をより良くする為に、お勧めのインターネットグッズをご紹介します。
ぜひ参考にして頂いて、より快適なインターネット環境を手に入れて下さい。


回線工事不要でインターネット環境を携帯出来るBroad WiMAX

広い通信エリアでたっぷり通信を行いたいのであれば、WiMAXサービスがお勧めです。
と言うのも、WiMAXサービスは無線通信を使ったインターネットサービスですから、インターネット環境を自由に携帯出来るようになります。


そんなWiMAXサービスの中でも、特にBroad WiMAXがお勧めです。
なぜなら、Broad WiMAXでは月額最安プランと言うオリジナルの料金プランを採用しており、安い月額料金でサービスを利用出来るからです。


Broad WiMAX
WiMAXサービスは、Broad WiMAXお月額最安プランが安上がりでお勧め。

ですから、Broad WiMAXに興味のある方は、Broad WiMAXのキャンペーンサイトをご覧下さい。





Broad WiMAXとUQ mobileの組み合わせでキャッシュバックをゲット!

Broad WiMAXと契約するのであれば、スマートフォンのSIMカードをUQ mobileのSIMカードと差し替えるのをお勧めします。
と言うのも、インターネット環境をBroad WiMAXへと乗り換える事で、スマートフォンのインターネット通信もBroad WiMAXを経由する形になります。


その結果、スマートフォンのパケットは全く消費しなくなってしまうのです。
それでしたら、わざわざ高い携帯電話会社との契約を続けるよりも、月額料金の安いUQ mobileへ乗り換えた方がスマホ代を大きく浮かせる事が出来るようになります。


UQ mobileとiPhone SE
スマートフォンのSIMカードをUQ mobileへと乗り換える。

しかも、Broad WiMAXを運営している株式会社Link Life経由UQ mobileの契約を行えば、Broad WiMAXとの同時契約で25,000円ものキャッシュバックを貰える形になっているのです。
WiMAXサービスUQ mobileのセットキャンを実施しているのはBroad WiMAXだけですから、ぜひとも活用したい魅力的なキャンペーンと言えます。


Broad WiMAXと組み合わせて、お得に快適なインターネット環境を手に入れて下さい。





コメントを残す


CAPTCHA


関連記事

  • Broad WiMAXは速度制限なし?ヘビーユーザー御用達の駆け込み寺

  • 【解決】Broad WiMAXの解約手続きの際、SIMカード(UIMカード)は返却しなきゃ駄目なの?

  • 【解決】Broad WiMAXを解約する際の電話番号は?

  • 【実話】Broad WiMAXを使っていて、最悪な気分にさせられた経験を2つご紹介

  • 【要注意】Broad WiMAXの解約手続き時、返却が必要なものには何がある?

  • 【必見】Broad WiMAXの月額最安プランって、どんな料金プラン?そのメリットとデメリットは?

%d人のブロガーが「いいね」をつけました。