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どんなサービス?Broad WiMAXのBroad メールについて知りたい

Broad WiMAX
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どんなサービス?Broad WiMAXのBroad メールについて知りたい

Broad WiMAXのBroad メールはどう言ったメールサービス?注意点は?

Broad WiMAXのBroad メールはどんなメールサービス?

Broad WiMAXと契約する際にWEB割キャンペーンを利用するには、My Broadサポートと言う有料オプションへの加入が条件となっています。
そんなMy Broadサポートと言う有料オプションのサービスの1つとして、Broadメールと言うメールサービスがあります。

ちなみに、My Broadサポートへ加入すると、他にもPCプレミアムサポートKINGSOFT Internet Securityと言ったサービスも利用出来るようになります。
その代わりに、My Broadサポートは月額907円のオプションサービスとなっています。

PCプレミアムサポート
インターネットやパソコンや周辺機器に関するトラブルに対して、365日電話や遠隔操作で対応してくれるサポートサービス
Broad メール (outlook 2013)
スパムフィルタ、ウィルスフィルタに対応した、1GBまで使えるメールボックス
KINGSOFT Internet Security 2017
全世界のユーザーが1億人を突破した、高性能なセキュリティソフト

どうせ加入するのであれば、Broad メールを活用してみたいと思う方もいるのではないでしょうか?
そこで、Broad WiMAXのBroad メールについてご紹介します。

Broad WiMAXのBroad メール
Broad WiMAXのMy Broadサポートへ加入すると、Broad メールと言うメールサービスを利用出来るようになる。

Broad WiMAXのBroad メールを利用する場合、○○@broad.jpと言うメールアドレスを利用出来るようになります。
ちなみに、○○の部分はあなたの好きな任意の文字を指定する事が出来ます。

そんなBroad メールのメールボックスの容量は、初期状態で1GBまでとなります。
ただし、200円の追加料金を支払うごとに、1GBずつ容量を追加する事が可能です。

とは言え、Broad メールの容量は無制限に増やせる訳ではありません。
と言うのも、Broad メールの容量は、最大4GBまでと決まっているのです。

また、Broad メールを利用する為の専用のメールソフトは用意されておらず、OutlookThunderbirdなどのメールソフトからメールチェックを行う流れとなります。
ですので、Broad メールを利用したい場合には、メールソフト側での設定も必要となって来ます。

Broad WiMAXのBroad メールを利用する際の注意点

冒頭でご紹介したBroad メールですが、使えるのはBroad WiMAXと契約中の方のみとなります。
ですので、これからずっとBroad WiMAXとの契約を続けると言う方であれば問題はありませんが、3年で解約すると言う方の場合だと注意が必要となって来ます。

と言うのも、Broad WiMAXを解約した後だと、○○@broad.jp宛てに送信されるメールは届かなくなってしまうからです。
つまり、それまでメールでやり取りをしていた方と連絡がつかなくなったり、購読していたメールマガジンが読めなくなったりなどと言ったトラブルが起きてしまうと言う訳なのです。

Broad メールが使えなくなる。
Broad メールは永久的に使えると言う訳ではなく、Broad WiMAXを解約するタイミングで利用出来なくなる。

こう言ったトラブルを避ける為には、最初からBroad メールは使わないと決めてしまうのも良いでしょう。
と言うのも、わざわざ有料のBroad メールを使わなくても、無料で使えるメールサービスは沢山存在するからなのです。

例えば、メールサービスと言えば、Yahoo!メールGmailなどのサービスが有名です。
これらのサービスであれば3年限定と言う事はなく、ずっと無料で使い続ける事が出来ます。

従って、Broad メールよりも安心して、利用する事が出来るメールサービスであると言えるのではないでしょうか?

そうなると、有料のBroad メールは解約してしまいたいと考える方も出て来る事かと思います。
と言う事で、続いてはBroad WiMAXのBroad メールを解約する方法についてご紹介します。

Broad WiMAXのBroad メールを解約する方法

Broad WiMAXのBroad メールを解約する際の注意点と解約手続きの方法

Broad WiMAXのBroadメールが不要だと言う方でも、Broadメールのみを解約すると言う事は出来ません。
もし、Broadメールを解約したいのであれば、My Broadサポート自体を解約する流れとなります。

従って、Broadメールが含まれているMy Broadサポートを解約すると言う事は、PCプレミアムサポートKINGSOFT Internet Securityも解約する事になってしまいます。
と言う事で、Broadメールを解約出来る方は、PCプレミアムサポートKINGSOFT Internet Securityが不要だと言う方に限定されてしまいます。

ただ、KINGSOFT Internet Securityを解約する事で、セキュリティソフトが使えなくなるのは不安だと言う方もいる事でしょう。
実は、KINGSOFT Internet Securityには無料版のKINGSOFT Internet Securityもあり、有料版と比べて機能的な違いはありません。

セキュリティソフト
わざわざ有料版のKINGSOFT Internet Securityを使わなくても、無料版で事足りる。

そう言う訳ですから、PCプレミアムサポートの為に月額907円を支払い続けられるのかどうかが、My Broadサポートを利用するかどうかの判断基準となって来ます。
その判断基準を持った上でMy Broadサポートは不要だと判断した方は、解約手続きを行いましょう。

そんなBroad WiMAXの有料オプションの解約手続きについては、公式サイト上で次のように記載されています。

オプションサービスの解約は、お電話Web上で受け付けております。

【 お電話での受付 】このページの下部に記載されているサービスに関するお問い合わせ」の電話番号までご連絡ください。
【 Web上での受付 】下記URLからお客様ページにログインしていただき、ご契約内容の変更ページのオプション解約申請フォームよりお手続きください。
https://support.broad-isp.jp/member/login.php

と言う事で、Broad WiMAXのMy Broadサポートを解約する際には、電話お客様向けサポートサイトから手続きを行います。
そこで、まずは電話を使ってBroad WiMAXのMy Broadサポートを解約する方法についてご紹介します。

Broad WiMAXのBroad メールを電話で解約する手続き方法

電話を使ってBroad WiMAXのMy Broadサポートを解約する場合には、次の電話番号へと電話を掛けます。

Broad WiMAXの電話番号
050‐5212‐7322

その際に、Broad WiMAXのサポートセンターの営業日営業時間に注意する必要があります。

Broad WiMAXのサポートセンターの営業時間
営業日 年末年始を除いた月曜日から土曜日まで
営業時間 11時から18時まで

Broad WiMAXのサポートセンターへと電話が繋がると、自動音声案内が再生されます。
Broad WiMAXの解約に関するお問い合わせの方はダイヤルの1を、それ以外のBroad WiMAXのサービスに関するお問い合わせの方はダイヤルの2をプッシュします。

Broad WiMAXのMy Broadサポートを解約したい方の場合だと、ダイヤルの2をプッシュする流れになります。
すると、担当窓口へと電話が転送され、Broad WiMAXのオペレーターが電話に出ます。

自動音声案内
Broad WiMAXの担当窓口へは、自動音声案内で振り分けられる。

Broad WiMAXのオペレーターが電話に出たら、My Broadサポートを解約したいと言う旨を伝えます。
すると、お客様情報の確認後、手続きに移ってくれます。

ちなみに、Broad WiMAXの営業時間内であっても、Broad WiMAXのオペレーターが電話に出てくれるとは限りません。
と言うのも、時間帯によってはBroad WiMAXのサポートセンターが混み合う時間帯もあり、なかなか電話が繋がらないと言った悪評も寄せられていたりするのです。

そんなBroad WiMAXのサポートセンターの混雑状況を把握するのに、お客様向けサポートサイトで掲載されている電話混雑予想カレンダーが役立ちます。
実際に、電話混雑予想カレンダーで○の時間帯に電話を掛けたところ、たった2コールで電話に出て貰う事が出来ました。

混雑予想カレンダー
Broad WiMAXの電話混雑予想カレンダーを活用する事で、電話口が混雑する時間帯は避ける事が出来る。

かなり役立つカレンダーとなっていますから、Broad WiMAXのサポートセンターへ電話を掛ける前にチェックするようにしましょう。

Broad WiMAXのBroad メールをお客様向けサポートサイトから解約する手続き方法

ご紹介したように、電話でMy Broadサポートを解約するには、Broad WiMAXの営業時間混雑していない時間帯を選ぶ必要があります。
とは言え、これらの条件に合った時間帯だと都合が悪いと言う方もいるのではないでしょうか?

そう言う方に関しては、Broad WiMAXのお客様向けサポートサイトへアクセスして、自分で解約手続きを行う方法がお勧めとなります。
この方法ならリアルタイムでBroad WiMAXのオペレーターとやり取りを行う必要がありませんから、自分の都合の良いタイミングで解約手続きを出来ると言うメリットがあります。

ただし、1つでも解約手続き上のミスがあれば、有料オプションの解約手続きは実行されないと言うリスクも付いて来ます。
しかも、解約手続き上ミスがあった事は、通知されたりなどしません。

ですので、そう言ったリスクも踏まえた上で、お客様向けサポートサイトからMy Broadサポートの解約手続きを行うようにしましょう。
と言う事で、まずはBroadWiMAXのお客様向けサポートサイトへログインして下さい。

Broad WiMAXのお客様向けサポートサイトへログインする為のログインIDパスワードについては、WiMAX端末と一緒に配送されて来た書類をご覧下さい。

Broad WiMAXのログインIDとパスワード
WiMAX端末が配送されて来た箱の中に、ログインIDやパスワードが記載された書類も同梱されている。

Broad WiMAXのお客様向けサポートサイトへログインしたら、ご契約内容の変更タブを押して下さい。
すると、ご契約内容の変更画面へと切り替わります。

Broad WiMAXのご契約内容の変更画面
ご契約内容の変更タブを押すと、お客様向けサポートサイトがご契約内容の変更画面へと切り替わる。

続いて、オプション解約についてと言う項目内にある、オプション解約申請フォームボタンを押して下さい。

オプション解約申請フォーム
オプション解約についてと言う項目内に、オプション解約申請フォームと言うボタンがある。

すると、ご解約時の注意と言う画面が表示されます。
はいいいえのボタンがありますので、はいを選んで下さい。

ご解約時の注意と書かれたポップアップ
オプション解約申請フォームのボタンを押すと、ご解約時の注意と言うボタンが表示される。

すると、オプションサービス解約申請フォームが表示されます。
まずは、サービスの種類をBroad WiMAXへと変更して下さい。

Broad WiMAXのオプションサービス解約申請フォーム
オプション解約申請フォームが表示されたら、サービスの種類をBroad WiMAXへと変更する。

そうしたら、解約したいオプション欄でMy Broadサポートにチェックマークを入れて下さい。
すると、ご解約時の注意と言う画面が表示されますから、はいを選んで下さい。

My Broadサポートのご解約時の注意
My Broadサポートを解約しようとすると、注意書きが表示される。

ここで、オプション解約申請フォームの解約したいオプション欄内にある注意書きを、しっかりと確認して下さい。

ご契約されてないオプションサービスを選択された場合、正常に解約処理がされません。
「安心サポート/安心サポートプラス」、「MyBroadサポート/MyBroadサポートライト」はそれぞれ異なるオプションとなります。
ご自身の契約オプションサービスは、「お客さまページ」の「ご契約内容の確認」にて確認してください。
ご契約商材や契約されてないオプション、誤った内容のオプションを申請された場合、解約の処理がされません。
またその場合でも弊社からの連絡はございませんので、予めご了承ください。

ここに記述されているように、契約していないオプションサービスを選択してはいけません。
ですから、間違ってMy Broadサポートライトにはチェックマークを入れないようにしましょう。

そもそも、今のBroad WiMAXではMy Broadサポートライトと言うサービスは提供されていません。
にも関わらずMy Broadサポートライトと言う選択肢が用意されている点に関しては、悪意のある罠としか思えません。

そんなわざとらしい罠に、わざわざ引っ掛からないようにしましょう。
あなたがチェックマークを入れるべきなのは、My BroadサポートライトではなくMy Broadサポートの方になります。

そうしたら、引き続きメールアドレス欄にあなたがBroad WiMAXへ登録しているメールアドレスを2回入力して下さい。

オプションサービス解約申請フォームのメールアドレス欄
オプション解約申請フォームのメールアドレス宛で入力したメールアドレスへ、解約手続きを受け付けたと言う通知が届く。

続いて、同意するのラジオボタンを押し、確認画面へ進むボタンを押します。

オプションサービス解約申請フォームの注意事項に同意する
オプション解約申請フォームの全ての項目を埋めたら、確認画面へ進むボタンを押す。

すると、送信内容確認画面が表示されます。
表示された内容に間違いがなければ、内容を送信するボタンを押して下さい。

オプションサービス解約申請フォームの送信内容確認画面
オプション解約申請フォームで間違いがあると処理されない為、しっかりと確認する。

内容を送信するボタンを押すと、オプションサービスの解約を承りましたと言うページが表示されます。
これで、オプション解約申請フォームでの手続きは終了です。

オプションサービスの解約を承りました
オプション解約申請フォームの手続きを終えると、オプションサービスの解約を承りましたと言うページが表示される。

と同時に、メールアドレス欄に入力したメールアドレス宛てで、【Broadサポートセンター】オプションサービス解約を受付しましたと言う件名のメールが届きます。

【Broadサポートセンター】オプションサービス解約を受付しました
【Broadサポートセンター】オプションサービス解約を受付しましたと言うメールが届けば、有料オプションの解約手続きが受け付けられた事になる。

ただし、【Broadサポートセンター】オプションサービス解約を受付しましたと言う件名のメールが届いても、有料オプションの解約手続きが処理される訳ではありません。
ご紹介したように、入力のミスが1つでもあると、有料オプションの解約処理はされません。

しかも、有料オプションの解約手続きが処理されない事への通知はありません。
そこで、ご契約内容の確認画面で、有料オプションが解約されたかどうかの確認をする必要があります。

ご契約内容の確認画面へと移動したら、契約オプションサービス欄を確認して下さい。
ここにMy Broadサポートの文字がなければ、Broad メールは解約出来た事になります。

契約オプションサービスがなしの状態に
契約オプション欄がなしになっていれば、有料オプションの料金が発生する事はない。

もしMy Broadサポートの文字が残っていた場合には、もう一度解約手続きをやり直すようにしましょう。

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