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【解決】Broad WiMAXを解約する際の電話番号は?

 2018/11/06 Broad WiMAX
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【解決】Broad WiMAXを解約する際の電話番号は?

Broad WiMAXを解約する際の電話番号は?

Broad WiMAXは、電話で解約手続きを行う事が出来ます。
そんなBroad WiMAXを解約する際の電話番号は、次の通りです。

Broad WiMAXのサポートセンターの電話番号
050‐5212‐7322

ちなみに、この電話番号はBroad WiMAXの解約手続き専用の電話番号ではなく、全てのお問い合わせ先となる電話番号になります。
そして、Broad WiMAXのサポートセンターへ電話を掛けると、まずは自動音声案内が始まります。

Broad WiMAXを解約する方は、電話のダイヤルの1番をプッシュして下さい。
それ以外の要件の方は、電話のダイヤルの2番をプッシュして下さい。

電話のダイヤルの1番をプッシュすると、そこから解約手続きの窓口に電話が転送されます。
その後は、Broad WiMAXのオペレーターとやり取りを行って下さい。

解約専用窓口
Broad WiMAXのナビダイヤルで1番をプッシュすると、解約専用窓口へと電話が転送される。

ちなみに、Broad WiMAXのサポートセンターは、年末年始を除く月曜日から土曜日の間で営業しています。
その際のBroad WiMAXのサポートセンターの営業時間としては、11時から18時までの間となります。

ぜひ参考にしてみて下さい。

Broad WiMAXの解約手続きをしたくても、電話が繋がらない!

ご紹介しているBroad WiMAXですが、口コミサイト上ではサポートセンターの電話がなかなか繋がらないと言う悪評もあります。
実際、私自身もBroad WiMAXのサポートセンターへ何度か電話を掛けていますが、混み合っている時間帯空いている時間帯があるのを確認出来ました。

サポートセンターが混み合う
Broad WiMAXのサポートセンターは、混み合う時間帯がある。

そんなBroad WiMAXのサポートセンターの混み合い具合についてですが、1日から3日までの間20日から25日までの間が繋がりにくいです。
ですので、契約更新月の4日から19日までの間での解約手続きがお勧めとなります。

また、Broad WiMAXのサポートセンターは、火曜日から土曜日まで14時から17時までの間が繋がりやすくなっています。
この部分を意識して電話を掛ければ、Broad WiMAXの電話口で待たされてしまうようなリスクは避ける事が可能です。

この部分に関しては、Broad WiMAXのお客様向けサポートサイト上で電話混雑予想カレンダーが掲載されています。
ですので、Broad WiMAXへ電話を掛ける前に、一度電話混雑予想カレンダーを確認しておくと良いでしょう。

混雑予想カレンダー
Broad WiMAXのお客様向けサポートサイトでは、電話混雑予想カレンダーが掲載されている。

そして、空いている時間帯に電話を掛ければ、すぐに電話へ出て貰えます。
Broad WiMAXのサポートセンターいつもは混み合っていると言う口コミを読んだ上で電話を掛けた自分ですが、たった2コールで電話が繋がって驚きました。

それ位、空いている時間帯のBroad WiMAXのサポートセンターは本当に空いています。
だったら、無駄に電話口で待たされるのは勿体ないですよね?

Broad WiMAXのサポートセンターが空いている時間帯は都合が悪い場合

ご紹介しているように、Broad WiMAXのサポートセンターの混雑状況は、時間帯で避ける事が可能となっています。
とは言え、Broad WiMAXのサポートセンターが空いている時間帯は、いつも忙しいと言う方もいる事でしょう。

そう言う方であれば、インターネット上でBroad WiMAXの解約手続きを行う方法がお勧めです。
そう、Broad WiMAXの解約手続きの方法は、電話だけではないのです。

そんなBroad WiMAXの解約手続き方法ですが、お客様向けサポートサイトへログインする所から始めます。

broadサポートサイトへログインする
Broad WiMAXの解約手続きをインターネット上で行うには、お客様向けサポートサイトへログインしなければならない。

そうしたら、ご契約内容の変更のタブをクリックして、設定画面を切り替えます。

Broad WiMAXのご契約内容の変更画面
ご契約内容の変更タブをクリックする事で、設定画面が変更になる。

その中にある契約解除についてと言う項目内に、契約解除申請フォームと言うボタンがあります。
この契約解除申請フォームのボタンをクリックして下さい。

契約解除申請フォーム
Broad WiMAXの解約手続きは、契約解除申請フォームから行う。

すると、解約・キャンセルをご希望される場合と言うページが表示されます。
ページの下の方にある、解約の手順を確認するのボタンを押して下さい。

解約の手順を確認する
解約の手順を確認するボタンは、ページの下の方にある。

続いて、解約までの流れとお手続きについてと言うページが表示されます。
下の方にある契約解除申請フォームと言うリンクをクリックして下さい。

契約解除申請フォーム
契約解除申請フォームへのリンクは、ページの下の方にある。

これでようやく、Broad WiMAXの契約解除申請フォームが表示されます。
後は、あなたの利用状況に合わせてボタンを選び、表示されたフォーム内を埋めて下さい。

ご契約解除申請フォームの入力
Broad WiMAXの契約解除申請フォーム内を、全て記入する。

そして、同意するのラジオボタンにチェックを入れたら、確認画面へ進むのボタンを押して下さい。

確認画面へ進む
同意するにチェックを入れたら、確認画面へ進むボタンを押す。

そうすると、ご契約解除申請フォームの確認画面が表示されます。
チェックボックス全てにチェックを入れ内容を送信するボタンを押します。

ご契約解除申請フォームの確認画面

これで、Broad WiMAXの解約手続きは終了となります。
ただし、解約手続きのタイミングを間違ってしまうと、契約解除料などの違約金が発生してしまいます。

Broad WiMAXの契約解除料とキャンペーン違約金
ご利用期間 契約解除料 キャンペーン違約金
8日以内 0円
ご利用開始月 19,000円 9,500円
1~12ヵ月目
13~24ヵ月目 14,000円
25~36ヵ月目 9,500円 0円
37ヵ月目 0円
38~72ヵ月目 9,500円
73ヵ月目 0円

契約解除申請フォームを使って自分で解約手続きを行う際には、自己責任となってしまいます。
ですから、その点には注意しましょう。

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