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【必見】Broad WiMAXを解約する際、注意すべきトラブルは?

 2018/11/13 Broad WiMAX
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【必見】Broad WiMAXを解約する際、注意すべきトラブルは?

Broad WiMAXを解約する上で、注意が必要なトラブルとは?

Broad WiMAXの解約手続きにおいて、思わぬトラブルに巻き込まれてしまう方はいます。
例えば、Broad WiMAXの解約手続きにおいて、次のようなトラブルが起こりえます。

  • Broad WiMAXを解約するのに伴い、契約解除料キャンペーン違約金を請求されてしまう。
  • 契約更新月が来たらBroad WiMAXを解約しようと思っていたのに、勝手に契約期間を更新されてしまっていた。
  • 契約更新月だから解約手続きを行おうとしたのに、翌月になるまで解約手続きを受け付けて貰えない。
  • Broad WiMAXのサポートセンターが混み合っているせいで、解約手続きの電話が出来ない。
  • Broad WiMAXとの解約月分の月額料金は、日割り計算して貰えない。

Broad WiMAXを解約する際にこれらのトラブルが起こり得る事を事前に把握しておけば、注意しながら解約手続きが出来ます。
そうする事で、安心してBroad WiMAXを解約する事が出来ます。

Broad WiMAXを解約する
起こり得るトラブルが分かっていれば、安心してBroad WiMAXの解約手続きを行える。

ぜひ、あなたのBroad WiMAXの解約手続きに役立てて下さい。

Broad WiMAXの解約手続きと契約期間に関するトラブル

Broad WiMAXとの契約には、契約期間の縛りが存在します。
そして、契約更新月の1日から25日の間であれば、Broad WiMAXの解約手続きは受け付けて貰えます。

ただし、それ以外のタイミングでの解約手続きだと、次の契約解除料キャンペーン違約金を請求されてしまいます。

Broad WiMAXの契約解除料とキャンペーン違約金
ご利用期間 2年契約 3年契約 キャンペーン違約金
8日以内 0円
ご利用開始月 19,000円 9,500円
1~12ヵ月目
13~24ヵ月目 14,000円
25ヵ月目 0円 9,500円 0円
26~36ヵ月目 9,500円
37ヵ月目 0円
38~48ヵ月目 9,500円
49ヵ月目 0円
50~72ヵ月目 9,500円
73ヵ月目 0円

ですので、Broad WiMAXの解約手続きはいつでも出来る訳ではないと言う点を、しっかりと把握しておかねばなりません。
この部分に関しては、契約更新月を1ヵ月勘違いしていた為に、契約解除料を請求されてしまったと言うトラブルも起こり得ます。

ちなみに、契約更新月内での解約手続きを行わなかった場合、自動的に契約期間が更新されてしまいます。
ですので、2年契約の方は2年後3年契約の方は3年後まで契約を続けなければならなくなってしまいます。

また、Broad WiMAXの解約手続きは、26日から月末までの間では受け付けて貰えません。
ですので、いくら契約更新月だからと言っても、26日以降は解約手続きが出来なくなってしまいます。

そして、翌月での解約手続きとして処理されてしまう為、9,500円の契約解除料を支払わされる羽目になってしまいます。
このトラブルは結構陥りやすいですから、くれぐれも注意しましょう。

契約解除料の支払い
契約更新月以外のタイミングでBroad WiMAXを解約しようとすると、契約解除料やキャンペーン違約金を請求されてしまう。

ちなみに、Broad WiMAXと契約して20ヵ月を経過すると、機種変更キャンペーンへ申し込める形になっています。
そのBroad WiMAXの機種変更キャンペーンへ申し込んだ方は、そこから3年間新たに契約期間がリセットされてしまいます。

このBroad WiMAXの機種変更キャンペーンの仕組みを良く理解していなかったが為に、Broad WiMAXを解約出来なくなってしまったとTwitter上で文句を呟いている方もいます。
ですので、Broad WiMAXの機種変更キャンペーンの案内が届いたら、契約期間を延長するのかどうかについて検討するようにしましょう。

Broad WiMAXを電話で解約する際のトラブル

Broad WiMAXを解約する際には、電話で手続きを行う流れが一般的です。
ただし、Broad WiMAXのサポートセンターは混み合う時間帯がありBroad WiMAXのサポートセンターは電話が繋がらないなどと言った悪評もあります。

そう言う状況ですから、Broad WiMAXを解約したくても出来ないなどと言ったトラブルも起きています。
とは言え、Broad WiMAXのサポートセンターは、お客様向けサポートサイトにて電話混雑予想カレンダーを掲載しています。

混雑予想カレンダー
Broad WiMAXで掲載中の電話混雑予想カレンダーを参考にすれば、サポートセンターが混み合う時間帯と空いている時間帯とを把握する事が出来る。

ですので、事前に電話混雑予想カレンダーを参考にしてから電話を掛ける事で、電話口で待たされるようなトラブルは避ける事が出来ます。
ぜひ、活用してみて下さい。

また、Broad WiMAXのサポートセンターが空いている時間帯では都合が悪いと言う方もいる事でしょう。
そう言う方にお勧めなのが、インターネット上からBroad WiMAXの解約手続きを行う方法になります。

この方法であれば、Broad WiMAXのサポートセンターとはリアルタイムでやり取りをしなくて良くなります。
つまり、あなたの都合の良い時間帯を選んで、自由に解約手続きを行えるようになると言う訳なのです。

そんなインターネット上からBroad WiMAXを解約する手続き方法についてですが、まずはお客様向けサポートサイトへログインして下さい。

broadサポートサイトへログインする
Broad WiMAXの解約手続きは、お客様向けサポートサイトへログインしてから行う。

続いて、ご契約内容の変更タブをクリックして下さい。

Broad WiMAXのご契約内容の変更画面
ご契約内容の変更タブをクリックすると、ご契約内容の変更画面へと画面が切り替わる。

そうしたら、契約解除についてと言う項目内にある契約解除申請フォームボタンをクリックして下さい。

契約解除申請フォーム
契約解除申請フォームボタンをクリックする事で、Broad WiMAXの解約手続きへと進む事が出来る。

後は、表示されたページに沿って、Broad WiMAXの解約手続きを進めます。
そうすれば、Broad WiMAXの解約手続きをインターネット上だけで完結させる事が出来ます。

Broad WiMAXの解約月分の月額料金の支払いに関するトラブル

ご紹介しているBroad WiMAXですが、解約月分の月額料金は日割り計算されません。
ですので、月始めに解約手続きを行ったとしても、Broad WiMAXのサービス自体は月末まで利用し続ける事が出来ます。

そんなBroad WiMAXの月額料金についてですが、クレジットカード決済にしている方が大半でしょう。
と言うのも、Broad WiMAXの高額な初期費用が無料となるWEB割キャンペーンを利用する為には、支払い方法をクレジットカード決済にしなければならないからです。

クレジットカード払い
Broad WiMAXユーザーは、クレジットカード払いにしている方が多い。

そんなクレジットカード払いを選んでいる方だと、Broad WiMAXの利用実際に月額料金が請求されるタイミングにはズレが生じます。
ですから、Broad WiMAXは確かに解約したハズなのに請求が止まらないなどと、そう言った勘違いをしてしまう方もいます。

起こりやすい勘違いですから、そこは間違わないようにしたいものです。

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