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【解決】Broad WiMAXの解約手続きを電話で行う方法について知りたい!

 2018/11/05 Broad WiMAX
au UQ
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【解決】Broad WiMAXの解約手続きを電話で行う方法について知りたい!

Broad WiMAXの解約手続き、窓口の電話番号は?

Broad WiMAXを解約する際には、電話口で解約手続きを行います。
そんなBroad WiMAXの解約手続きの際に掛ける電話番号は、次の通りです。

Broad WiMAXのお問い合わせ電話番号
050‐5212‐7322

Broad WiMAXのサポートセンターへ電話を掛けると、自動音声案内が始まります。
そして、解約手続きの窓口へ繋ぐ場合には、ダイヤルの1をプッシュします。

そうすると、Broad WiMAXの解約受付の窓口へと電話が繋がります。
Broad WiMAXのオペレーターに電話が繋がったら、本人確認を行ってから解約手続きを進める流れになります。

コールセンター
ナビダイヤルで解約受付の窓口に回されてから、Broad WiMAXのオペレーターと直接やり取りを行う流れになる。

特に難しい事はありませんので、あまり不安を感じなくても大丈夫です。

電話でのBroad WiMAXの解約手続き、対応して貰えるタイミングは?

ご紹介しているBroad WiMAXの解約手続きですが、いつでも好きなタイミングであなたの都合に合わせて…と言う訳には行きません。
と言うのも、Broad WiMAXの解約手続きは、契約更新月の1日~25日までと事前に決まっているからです。

Broad WiMAXの契約更新月
Broad WiMAXで解約手続きを行えるタイミングは、事前に決まっている。

では、Broad WiMAXの契約更新月はいつなのかと言う話になる訳ですが、WiMAX端末がBroad WiMAXから発送された月の翌月を1ヵ月目とした37ヵ月目になります。
そして、それ以外のタイミングで解約手続きを行いますと、契約解除料キャンペーン違約金などの別料金を請求されてしまいます。

Broad WiMAXの契約解除料とキャンペーン違約金
ご利用期間 契約解除料 キャンペーン違約金
8日以内 0円
ご利用開始月 19,000円 9,500円
1~12ヵ月目
13~24ヵ月目 14,000円
25~36ヵ月目 9,500円 0円
37ヵ月目 0円
38~72ヵ月目 9,500円
73ヵ月目 0円

ちなみに、以前のBroad WiMAXが2年契約だった頃に申し込み手続きを行った方の場合ですと、契約更新月は25ヵ月目になります。
ここは、あなたがBroad WiMAXと契約したタイミングによって変わって来ます。

また、Broad WiMAXの解約手続きを行うには、サポートセンターの営業時間のタイミングでなければなりません。
そんなBroad WiMAXのサポートセンターの営業時間は、次の通りです。

Broad WiMAXのサポートセンターの営業時間
営業日 年末年始を除いた月曜日から土曜日まで
営業時間 11時から18時まで

と言う事で、Broad WiMAXの営業日営業時間を考慮しておかないと、契約更新月のタイミングを逃してしまう事もあります。
その点には、くれぐれも注意しましょう。

Broad WiMAXの解約手続きをしたいものの、電話がなかなか繋がらない!?

Broad WiMAXの解約手続きをしようと電話を掛けたものの、なかなか電話に出て貰えない。
Broad WiMAXに対するTwitter上の口コミを読んでいると、そう言う悪評を投稿している方を何名か見掛けます。

実は、Broad WiMAXのサポートセンターは混み合う時間帯があり、この時間帯に電話を掛けても繋がらない事が多いのです。
ですので、Broad WiMAXのサポートセンターへ電話を掛ける際には、混み合う時間帯を避けなければなりません。

ちなみに、Broad WiMAXのサポートセンターが混み合うのは、毎月1日から3日までの間毎月20日から25日までの間になります。
ですから、Broad WiMAXの解約手続きは、契約更新月の4日から19日までの間で行うのがお勧めです。

Broad WiMAXの解約手続きのタイミング
Broad WiMAXを解約するタイミングとしては、契約更新月の4日から19日までの間がスムーズ。

また、Broad WiMAXのサポートセンターは月曜日も混み合います。
しかも、月曜日が祝日だった場合には、火曜日も混み合います。

と言う事で、Broad WiMAXのサポートセンターを利用する際には、曜日についても気を付ける必要があります。
この部分については、Broad WiMAXのお客様向けサポートサイト混雑予想カレンダーが掲載されています。

混雑予想カレンダー
Broad WiMAXでの混雑時間を避けたいのであれば、電話混雑予想カレンダーを参考にする。

ですので、Broad WiMAXで電話を使って解約手続きを行うには、必ず混雑予想カレンダーに目を通しておく事をお勧めします。

電話口が混雑している時間帯でしか解約手続きを出来ない場合の対策方法

ご紹介しているように、Broad WiMAXのサポートセンターは混み合う時間帯があります。
ですので、Broad WiMAXを電話で解約する場合だと、空いている時間を選んでからお問い合わせしなければなりません。

ただ、人によってはBroad WiMAXが空いている時間帯はいつも忙しいと言う方もいる事でしょう。
そう言う方にお勧めなのが、Broad WiMAXのお客様向けサポートサイトから解約手続きを行う方法になります。

この方法ならBroad WiMAXのサポートセンターの方とリアルタイムにやり取りをしませんから、混雑状況は関係ありません。
ただし、リアルタイムにやり取り出来ないと言う事は、間違って契約更新月ではないタイミングで解約手続きを行ったとしても気付かないと言う事になります。

実際、Twitter上での呟きを見ていると、解約手続きを行うタイミングを1ヵ月勘違いしてしまい、14,000円の契約解除料を支払わされてしまったと言う方もいました。
このように、契約解除料が掛かってしまうのかどうかの事前確認は取れない方法となりますので、完全に自己責任で行わねばなりません。

そんなBroad WiMAXの解約手続きの手順ですが、まずはBroadサポートサイトへログインして下さい。

broadサポートサイトへログインする
Broad WiMAXをインターネット上で解約するには、まずサポートサイトへログインする。

そうしたら、ご契約内容の変更タブをタップして下さい。

Broad WiMAXのご契約内容の変更画面
ご契約内容の変更タブをタップすると、ご契約内容の変更画面に切り替わる。

続いて、契約解除についての項目内にある契約解除申請フォームボタンをタップして下さい。

契約解除申請フォーム
契約解除申請フォームボタンを押す事で、Broad WiMAXの解約手続きへと進む事が出来る。

すると、解約・キャンセルをご希望される場合と言うページが表示されます。
内容に目を通しつつ、一番下にある解約の手順を確認するのボタンを押します。

解約の手順を確認する
解約・キャンセルをご希望される場合と言うページの最下部に、解約の手順を確認すると言うボタンがある。

そうすると、解約までの流れとお手続きについてと言うページが表示されます。
下の方にある契約解除申請フォームと言うリンクをタップして下さい。

契約解除申請フォーム
解約までの流れとお手続きについてのページ下部に、契約解除申請フォームと言うリンクがある。

続いて、ご契約解除申請フォームが表示されますので、8日以降~の方と言うボタンを押して下さい。

ご契約解除申請フォーム
通常の解約手続きを行う方については、8日以降~の方のボタンを選ぶ。

するとボタンが下に追加されます。
この中にあるBroad WiMAXと言うボタンを選びます。

すると、更に下の方にフォームが追加されます。
必要事項を全て入力して下さい。

ご契約解除申請フォームの入力
ご契約解除申請フォームのボタンを押すとフォームが追加されるので、記入欄を全て埋める。

続いて、注意事項に目を通し、同意するのラジオボタンにチェックを入れます。
すると、ボタンが確認画面へ進むに切り替わりますから、ボタンを押して下さい。

確認画面へ進む
必要事項を全て埋めると、未記入項目があります。ボタンが確認画面へ進むボタンに切り替わる。

ご注意事項の確認のチェックボックスに全てチェックを入れ、内容を送信するボタンを押します。

ご契約解除申請フォームの確認画面
チェックボックス全てにチェックを入れたら、内容を送信するボタンを押す。

すると、Broad WiMAXの解約手続きが実行されます。

Broad WiMAXを解約しても、月末まではそのままサービスを利用し続ける事が出来ます。
そして、翌月に切り替わるタイミングで、Broad WiMAXとの契約は終了となります。

電話での解約手続きを行えない事情のある方は、ぜひ参考にしてみて下さい。

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あなたのインターネット環境をより良くする為に、お勧めのインターネットグッズをご紹介します。
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回線工事不要でインターネット環境を携帯出来るBroad WiMAX

広い通信エリアでたっぷり通信を行いたいのであれば、WiMAXサービスがお勧めです。
と言うのも、WiMAXサービスは無線通信を使ったインターネットサービスですから、インターネット環境を自由に携帯出来るようになります。


そんなWiMAXサービスの中でも、特にBroad WiMAXがお勧めです。
なぜなら、Broad WiMAXでは月額最安プランと言うオリジナルの料金プランを採用しており、安い月額料金でサービスを利用出来るからです。


Broad WiMAX
WiMAXサービスは、Broad WiMAXお月額最安プランが安上がりでお勧め。

ですから、Broad WiMAXに興味のある方は、Broad WiMAXのキャンペーンサイトをご覧下さい。





Broad WiMAXを速度制限なしで利用出来る方法

ご紹介しているBroad WiMAXですが、普通の使用方法では3日間に10GBまでしか通信出来ません。
その理由ですが、速度制限のないノーリミットモードに対応している端末がラインナップから消えたからです。


ですが、Amazonや楽天ではまだノーリミットモードに対応しているWiMAX端末を取り扱っていますから、それを購入する事で速度制限のないインターネット環境が手に入ります。
ちなみに、ノーリミットモードに対応しているモバイルルータータイプのWiMAX端末を購入したい方には、Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15がお勧めとなります。


>>Amazonでノーリミットモード対応機種を探す


>>楽天市場でノーリミットモード対応機種を探す


一方、ノーリミットモードに対応しているホームルータータイプのWiMAX端末を購入したい方には、URoad-Home2+がお勧めとなります。


>>AmazonでURoad-Home2+を探す


>>楽天市場でURoad-Home2+を探す


ただし、今のWiMAX端末に使われているSIMカードはau Nano IC Card 04 LEで、Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15やURoad-Home2+に使われるSIMカードはau Micro IC Card(LTE)です。
ですので、WiMAX端末に挿入するSIMカードのサイズが異なります。


au Micro IC Card(LTE)とau Nano IC Card 04 LE
au Micro IC Card(LTE)とau Nano IC Card 04 LEはサイズが異なる。

ですから、Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15やURoad-Home2+にau Nano IC Card 04 LEを挿入する為には、SIMカードの変換アダプタの購入も必要となって来ます。


au Nano IC Card 04 LEをau Micro IC Card(LTE)へ変換するアダプタ
au Nano IC Card 04 LEをau Micro IC Card(LTE)へ変換するアダプタが存在する

このSIMカードの変換アダプタもAmazonや楽天で購入出来ますので、一緒に購入すると良いです。


>>AmazonでMicroSIMとNano SIMの変換アダプタを探す


>>楽天でMicroSIMとNano SIMの変換アダプタを探す


実際にau Nano IC Card 04 LEへSIMカードの変換アダプタを装着すると、サイズはau Micro IC Card(LTE)と同じになりました。


SIMカードの変換アダプタでau Nano IC Card 04 LEがau Micro IC Card(LTE)サイズに
SIMカードの変換アダプタを装着すれば、au Nano IC Card 04 LEはau Micro IC Card(LTE)と同じサイズになる。

ただ、実際にau Nano IC Card 04 LEで古いWiMAX端末のノーリミットモードを利用出来るのか半信半疑の方もいるでしょう。
と言う事で、URoad-Home2+au Nano IC Card 04 LEを挿入してみます。


au Nano IC Card 04 LEをURoad-Home2+に挿入する
au Nano IC Card 04 LEをURoad-Home2+に挿入する。

そしてURoad-Home2+の電源を入れると、実際にノーリミットモードで通信を始めました。


URoad-Home2+のノーリミットモード
au Nano IC Card 04 LEを挿入した場合であっても、ノーリミットモードでの通信は行える。

ちなみに、購入した変換アダプタは何度でも取り外しが可能ですので、必要に応じて最新のWiMAX端末に差し替える事が出来ます。
つまり、通信速度が必要な時は最新のWiMAX端末を、速度制限を避けたい時にはWi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15やURoad-Home2+を使い分けると言った賢い選択が出来るようになります。


WiMAX端末にau Nano IC Card 04 LEを挿入
通信速度が必要な場面では、最新のWiMAX端末にau Nano IC Card 04 LEを挿入する。

と言う事で、Broad WiMAXを使っていて速度制限がキツいと言う方に関しては、ノーリミットモードの活用をお勧めします。


※追記
2018年9月3日に、UQコミュニケーションズから「旧WiMAXサービスの提供終了に伴うWiMAX 2+機器への機種変更のお願い」が発表されました。
発表によると、WiMAX回線は2020年の3月31日で停波になるとの事です。


ですので、ご紹介したノーリミットモードを使う事によって速度制限を回避する方法は、2020年の3月31日までの期間限定で使える方法になります。
と言う事で、古いWiMAX端末を購入する方は、2020年の4月以降は使えなくなる事を承知した上で購入して下さい。


Broad WiMAXとUQ mobileの組み合わせでキャッシュバックをゲット!

Broad WiMAXと契約するのであれば、スマートフォンのSIMカードをUQ mobileのSIMカードと差し替えるのをお勧めします。
と言うのも、インターネット環境をBroad WiMAXへと乗り換える事で、スマートフォンのインターネット通信もBroad WiMAXを経由する形になります。


その結果、スマートフォンのパケットは全く消費しなくなってしまうのです。
それでしたら、わざわざ高い携帯電話会社との契約を続けるよりも、月額料金の安いUQ mobileへ乗り換えた方がスマホ代を大きく浮かせる事が出来るようになります。


UQ mobileとiPhone SE
スマートフォンのSIMカードをUQ mobileへと乗り換える。

しかも、Broad WiMAXを運営している株式会社Link Life経由UQ mobileの契約を行えば、Broad WiMAXとの同時契約で25,000円ものキャッシュバックを貰える形になっているのです。
WiMAXサービスUQ mobileのセットキャンを実施しているのはBroad WiMAXだけですから、ぜひとも活用したい魅力的なキャンペーンと言えます。


Broad WiMAXと組み合わせて、お得に快適なインターネット環境を手に入れて下さい。





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