1. TOP
  2. インターネット
  3. WiMAX
  4. Broad WiMAX
  5. Broad WiMAXの解約手続きをメールで行う方法について知りたい!

Broad WiMAXの解約手続きをメールで行う方法について知りたい!

 2018/11/07 Broad WiMAX
au UQ
  30 Views
Broad WiMAXの解約手続きをメールで行う方法について知りたい!

Broad WiMAXの解約手続きは、メールでも可能?

Broad WiMAXの解約手続きは、メールからでも出来るのでしょうか?
実は、Broad WiMAXの解約手続きは、メールには対応していません。

では、Broad WiMAXの解約手続きを行うには、どう言う方法があるのでしょうか?
具体的には、電話契約解除申請フォームを使った2通りの解約手続き方法があります。

Broad WiMAXの解約手続き
Broad WiMAXの解約手続きの方法は、電話か契約解除申請フォームを使った方法の2通りの選択肢がある。

と言う事で、これからBroad WiMAXを解約する際のそれぞれの手続き方法についてご紹介します。
それぞれメリットデメリットがありますので、ぜひ参考にしてみて下さい。

Broad WiMAXの解約手続きを行う2つの方法

電話でBroad WiMAXの解約手続きを行う方法

まずは、電話でBroad WiMAXを解約する方法についてご紹介します。
電話でBroad WiMAXを解約するには、次の電話番号へ電話を掛ける形になります。

Broad WiMAXのサポートセンターの電話番号
050‐5212‐7322

Broad WiMAXのサポートセンターへ電話を掛けると、自動音声案内が再生されます。
解約手続きの窓口はダイヤルの1を、その他のお問い合わせはダイヤルの2をプッシュします。

ダイヤルの1をプッシュすると、Broad WiMAXの解約専用窓口へと電話が転送されます。
そして、そのまま待っていれば、Broad WiMAXのサポートセンターの方が電話に出ます。

サポートセンター
Broad WiMAXの自動音声案内に従ってダイヤルの1をプッシュすると、解約専用窓口へと電話が転送される。

ちなみに、Broad WiMAXの解約手続きは、契約更新月の1日から25日までの間で行わなければなりません。
これ以外のタイミングでBroad WiMAXの解約手続きを行おうとすると、次の契約解除料キャンペーン違約金を請求されてしまいます。

Broad WiMAXの契約解除料とキャンペーン違約金
ご利用期間 契約解除料 キャンペーン違約金
8日以内 0円
ご利用開始月 19,000円 9,500円
1~12ヵ月目
13~24ヵ月目 14,000円
25~36ヵ月目 9,500円 0円
37ヵ月目 0円
38~72ヵ月目 9,500円
73ヵ月目 0円

また、Broad WiMAXのサポートセンターは、年末年始を除く月曜日から土曜日の間までしか営業していません。
それに加えて、Broad WiMAXのサポートセンターの営業時間は、11時から18時までの間となっています。

と言う事で、電話でBroad WiMAXの解約手続きを行おうとする際には、受け付けて貰えるタイミングが予め決まっています。
しかも、Broad WiMAXのサポートセンターは混み合う時間帯があり、電話がなかなか繋がらないと言う口コミサイト上の悪評もあります。

ですので、Broad WiMAXのサポートセンターへ電話を掛ける際には、混み合う時間帯も避けなければならないのです。
そんなBroad WiMAXのサポートセンターが混み合う時間帯については、お客様向けサポートサイトにて電話混雑予想カレンダーが掲載されています。

混雑予想カレンダー
Broad WiMAXの電話混雑予想カレンダーでは、サポートセンターが混み合う時間帯と空いている時間帯とを掲載している。

従って、Broad WiMAXの混雑予想カレンダーを参考にお問い合わせすれば、電話が繋がらないなどと言ったトラブルは避ける事が出来ます。
と言う事で、電話を使ってBroad WiMAXを解約しようと考えている方は、事前に電話混雑予想カレンダーに目を通しておくようにしましょう。

契約解除申請フォームを使ってBroad WiMAXの解約手続きを行う方法

ご紹介しているように、電話でBroad WiMAXの解約手続きをしようとすると、手続きを行えるタイミングが予め決まっています。
ですので、人によっては都合が悪いと言う方もいる事でしょう。

そう言う方にお勧めなのが、契約解除申請フォームを使った解約手続きになります。
この方法であれば、24時間対応して貰えます。

営業時間
契約解除申請フォームを利用すれば、Broad WiMAXのサポートセンターの営業時間は関係なくなる。

ただし、契約解除申請フォームを使った解約手続きだと、Broad WiMAXのサポートセンターの方とは直接やり取りをしません。
ですので、契約更新月を勘違いしたまま解約手続きを行ってしまうと、気付かないまま解約手続きを進めてしまう事になります。

その結果、契約解除料キャンペーン違約金を請求されてしまうと言ったミスも起こり得るのです。
実際、Twitter上の口コミを読んでいると、1ヵ月早く解約手続きをしてしまった事で14,000円もの契約解除料を請求されたと言った投稿もありました。

この部分については、完全に自己責任となってしまいます。
と言う事で、契約解除申請フォームを使った解約手続きを行う方に関しては、契約期間をしっかりと確認した上で行うようにしましょう。

そんな契約解除申請フォームはどこにあるのかと言う話になる訳ですが、まずはお客様向けサポートサイトへログインして下さい。

broadサポートサイトへログインする
契約解除申請フォームを表示させる為には、まずお客様向けサポートサイトへログインしなければならない。

続いて、ご契約内容の変更タブをクリックし、画面表示を切り替えて下さい。

Broad WiMAXのご契約内容の変更画面
ご契約内容の変更タブをクリックすると、画面の表示が切り替わる。

そうしたら、契約解除についてと言う項目内にある、契約解除申請フォームと言うボタンを押して下さい。

契約解除申請フォーム
契約解除についてと言う項目内に、契約解除申請フォームのボタンがある。

すると、解約・キャンセルをご希望される場合と言うページが表示されます。
そのまま画面を下にスクロールさせ、下にある解約の手順を確認するボタンを押します。

解約の手順を確認する
解約・キャンセルをご希望される場合と言うページの下の方に、解約の手順を確認すると言うボタンがある。

そうしたら、解約までの流れとお手続きについてと言うページに移動します。
ページの下の方に契約解除申請フォームと言うリンクがありますので、それをタップして下さい。

契約解除申請フォーム
解約までの流れとお手続きについてと言うページの下部に、契約解除申請フォームと言う文字のリンクがある。

これでようやく、Broad WiMAXの契約解除申請フォームが表示されます。
後は、あなたの利用状況に応じて選択肢を選び表示されたフォーム内を全て埋めて下さい。

正しい手順を踏む事で、Broad WiMAXの解約手続きを行う事が出来ます。
この方法ならとても手軽にBroad WiMAXを解約出来ますが、既にご紹介したようにミスした時は自己責任となってしまいます。

ですので、そう言ったリスクも踏まえた上で、契約解除申請フォームから解約手続きを行うようにしましょう。
個人的には、電話での解約手続きの方をお勧めします。

この記事のタイトルとURLをコピーする

\ SNSでシェアしよう! /

君得ネット|聞いて得する情報サイトの注目記事を受け取ろう

Broad WiMAXの解約手続きをメールで行う方法について知りたい!

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

君得ネット|聞いて得する情報サイトの人気記事をお届けします。

  • 気に入ったらブックマーク! このエントリーをはてなブックマークに追加
  • フォローしよう!

コメントを残す


CAPTCHA


関連記事

  • 【注意】Broad WiMAXのサポート対応に関する評判ってどうなの?サービスとしてはあり?

  • Broad WiMAXのauスマホ割プランって、実際には料金的にお得なの?

  • Broad WiMAXで住所変更の際に必要な手続きのまとめ

  • 【解決】Broad WiMAXの解約手続き時、WiMAX端末の返却は必要ある?

  • Broad WiMAXのサポートセンターへお問い合わせをする方法6選

  • 【解決案】Broad WiMAXの速度制限が解除されない!?

%d人のブロガーが「いいね」をつけました。